请按照以下在亚太地区的正常回报您的Travan，DDS / DAT和LTO磁带驱动器的说明进行操作。所有的退货要求退货授权（RA）号。
确保为客户保密是优先量子。如果客户媒体正在每个量子有限终身保修量子品牌墨盒保修，盒（一个或多个）必须为了锻炼补救返回到量子。由量子处理介质盒使用的是符合NIST特刊800-88，指引介质清理过程中消毒。通过这些步骤，昆腾消除了任何未经授权方取回先前记录的数据的可能性。
驱动器和驱动器机箱
如果产品处于量子外壳...
验证是否有与Quantum徽标贴在驱动器机箱底部的标签。如果量子标签存在，请在机箱退回产品。
除去并保留在你的身上的所有电缆，终止，安装支架等。如果返回这些项目，他们将被丢弃，而不是返回。
如果产品未在量子外壳...
从机壳上卸下的产品。发货时，变频器仅量子修理;没有船与驱动器的外壳。
除去并保留在你的身上的所有电缆，终止，安装支架等。如果返回这些项目，他们将被丢弃，而不是返回。不要返回（或）非量子外壳的任何产品。所有非量子外壳，加上可能在机箱的所有驱动器，将在不维修的处理被退回。
注意：如果接收到缺少组分如边框或外壳（如果驱动器被一个量子外壳内原本出售）的产品，驱动器将没有修复处理被返回。
如何包装产品
如果产品处于量子外壳...
固定在泡沫包装的若干层的产品和包装泡沫至少4英寸厚。如果可用，并处于良好状态，没关系再利用包装材料的提前发货更换驱动器在抵达。
如果产品未在量子外壳...
安全和在ESD（抗静电）袋发货。如果这样的包不可用，包装在铝箔的至少两层的驱动器。然后，固定在泡沫包装的若干层的驱动和包装泡沫至少4英寸厚。如果可用，并处于良好状态，没关系再利用包装材料的提前发货更换驱动器在抵达。
注意：不要用花生或爆米花包装材料。粒状填充材料可能造成的损害，并允许在封装内移位。您的保修将作废，如果不按照这些指示包装。
收货地址位置
在返回托运人形式无法定位的情况下，请在驱动器返回到以下地址。使用可跟踪承运商（FedEx，UPS等），不要使用美国的邮件。确保RA号包括在地址和包装盒上清晰可见。
Travan磁带，DDS / DAT和LTO磁带驱动器
请联系昆腾支持为您的驱动器返回指令。
对于提前更换退货
- 替换驱动器抵达框可能只有在良好的条件下重复使用。
- 一定要删除或黑掉原来的条形码标签。
- 包装泡沫可能只有在良好的条件下重复使用。
- 安全与航运磁带盒。
- 完成从包括托运人形式部分并加盖收货标签的盒子。
- 保持标签背面作为您的收据。
- 对于落客，请致电联邦快递在800-463-3330找到最近的设施（或访问www.fedex.com）。
- 皮卡，电话888-777-6040安排商家之间的距离商用皮卡。
磁带库
注意：如果您在返回之前，你收到替换驱动器，量子可能置于信用冻结收费卡上。请注意，有缺陷的驱动器必须在14个日历日内从退货授权（RA）印发日收到并接受量子。如果驱动器在该时间内收到，或者如果驱动器返回到你不符合要求的收据上面列出，您的收费卡将不收取费用。